Değerli Misafirlerimiz ve İş Ortaklarımız;
Büyük Osmaniye Oteli ailesi olarak hizmet vermeye başladığımız andan itibaren önceliğimiz tüm konaklayan misafirlerimizin sağlığını ön planda tuttuk. Bütün koşul ve gereklilikleri ulusal ve uluslararası standartlarda eksiksiz bir şekilde tamamlıyoruz.Tüm dünyayı etkisi altına alan Koronavirus (Covid-19) Pandemi tüm yaşamın her alanında yeni koşulları ve yeni bir düzeni meydana getirmiştir. Tüm önceliklerin sağlık ve hijyen olacağı esası benimsenmesi şart olmuştur. Bu hassas sürecin farkında olarak önlemlerimizi en üst düzeyde almış bulunmaktayız.
COVID-19 salgınıyla ilgili uyguladığımız hijyen önlemlerimizi sizlerle paylaşmak isteriz.
Giriş İşlemleri
• Tesise girişte ve konaklama esnasında misafirlerimizin ateş ölçümleri yapılır.• Misafirlerimizin girişte seyahat geçmişi ve sağlık durumlarına ilişkin bilgileri içeren “Covid-19 Misafir Sağlık Beyanı ve Açık Rıza Onayı” nı doldurmaları gerekir.
• İhtiyaç durumunda hijyen ve korunma ekipmanları misafirlerimizin girişinde teslim edilip ihtiyaç halinde yenileri verilmektedir.
• Kapı kartları ve diğer materyaller dezenfeksiyon işleminden geçirilir.Tüm giriş kayıt işlemleri ve diğer hizmetlerimizde sosyal mesafe göz önüne alınır.
• Vale hizmeti misafir isteğine bağlı olarak gerçekleştirilir.
• Misafirler işlemleri adımları temassız ve hızlı iletişim kurularak gerçekleştirilir.
• Odalardaki detaylı dezenfeksiyon işlemleri sebebiyle giriş saati 14.30, çıkış saati en geç 11.30 olarak düzenlenmiştir.
Misafir Odaları
• Misafir odalarımızın temizlik ve hijyeni, kişisel koruyucu önlemlerini aldığımız personellerimiz tarafından T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Ecolab ürünleri ile yapılır.• Odalar, temizlik planına uygun tek kullanımlık temizlik bezleri, materyalleri kullanılarak temizlenir.
• Çıkış yapan odaların tamamında ULV tekniğiyle dezenfeksiyon yapılır, tüm odalar doğal havalandırma yöntemi ile ortalama 3-6 saat arası havalandırılır. Kllanılan tüm buklet malzemeleri tek kullanımlık ambalajlar içinde sunulur ve her misafirde değiştirilir.
• Odalarda bulunan tekstil ürünleri (çarşaf, nevresim, yastık kılıfı, sıvı geçirmez alezler, havlu ve bornozlar) yüksek sıcaklıkta yıkanır ve dezenfeksiyon işlemi gerçekleştirilir.
• Havalandırma kanal ve filtrelerinin temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri kontol çizelgesi eşliğinde sık aralıklarla yapılır .
Genel Kullanım Alanları
• Tesisimizde tüm ortak kullanım alanları sosyal mesafeye göre yeniden düzenlenmiş ve belirli alanlara el dezenfeksiyon istasyonları kurulmuştur.• Tüm genel alanların temizlik ve hijyeni, kişisel koruyucu önlemlerini aldığımız personellerimizce kontrol çizelgelerine bağlı olarak yapılmaktadır.
• Tesisimizde tüm alanlarda kimyasal dezenfeksiyon işlemlerine ek olarak, ULV tekniği, ozon ve UV ışın teknolojileri gibi yöntemlerle hijyen ve dezenfeksiyon sağlanır.
Yiyecek-İçecek Hizmetleri
• Tüm personellerimizin kişisel koruyucu önlemlerini almaları ekipmanlar ile sağlanmıştır.• Yiyecek & İçecek servis alanlarımızın kapasiteleri düşürülerek sosyal mesafe planına göre uygun hale getirilmiştir.
• Servis saatleri içinde açık büfe ve diğer yiyecek&içecek alanlarımızda servisimiz görevli personelimiz tarafından sosyal mesafe ve hijyen kurallarına uygun olarak yapılmaktadır.
• Tüm malzemelerimiz her misafir kullanımından sonra dezenfekte edilir. Masalarımız üzerinde tek kullanımlık tuz, karabiber, şeker, dezenfektanlı mendil bulunmaktadır.
• Yiyecek&İçecek alanlarımız hizmete kapandıktan sonra günlük olarak detaylı temizlik yapılır ve ULV ile dezenfeksiyonu sağlanır.
Çamaşırhane Hizmeti
• Profesyonel çamaşırhane hizmeti tesisimiz içinde verilir.• Tüm otel tekstil ürünleri ve çamaşırlar görevli personelimiz tarafından çapraz bulaşma önlemleri alınarak yıkanır.
• T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı Ecolab ürünleri ile kullanmaktayız.
SPA – Fitness – Eğlence – Aktivite ve Kongre Alanları
• SPA, kapalı havuz, hamam, sauna, bakım odalarımızda sosyal mesafe düzenlemeleri yapılmış, alana girişler rezervasyonlu olarak kabul edilmektedir.• Fitness salonu sosyal mesafe planın uygun olarak düzenlenmiş ve rezervasyonlu olarak hizmet vermektedir.
• Alanlarımız kapanışta ULV yöntemi ile günlük dezenfekte edilir.
• Misafirlerimiz için tek kullanımlık ürünler tercih etmekteyiz.
Havuz ve Plaj Alanları
• Havuz alanı sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiştir.Periyodik olarak dezenfeksiyonu ve kontrolü sağlanır.• Havuzların kimyasal ve mikro biyolojik analizleri T.C. Sağlık Bakanlığı yetkili kıldığı Osmaniye İl Sağlık Müdürlüğü tarafından periyodik olarak gerçekleştirilmektedir.
• Havuz hizmetimiz rezervasyon ile verilmektedir.
Güvenlik ve Sağlık Hizmeti
• Tesisimizde 7/24 güvenlik personellerimiz çalışmaktadır.• İlgili kamu birimlerinin yönergelerine göre, olası şüpheli veya vaka durumlarında izolasyonu sağlayabilmek için gerekli prosedür ve hizmet standartları tanımlanmış, izolasyon alanları belirlenmiştir.
Personel
• Personel servis araçları her kullanım öncesi ve sonrasında dezenfekte edilir. Çalışanlarımız servislere gerekli tedbirlere uymak zorundadır. Servis araçlarında TC Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan Covid-19 Salgın Yönetimi ve Çalışma Rehberi’nde belirtilen önlemler uygulanır.• Çalışanlarımızın tesise giriş ve çıkışlarında ateş ölçüm taramaları yapılır ve kayıt altına alınır.
• Tüm çalışanlarımızın güncel durumu “Covid-19 Personel Sağlık Beyan ve Taahhütnamesi” ışığında yakından takip edilir.
• Personelin kullandığı üniforma ve koruyucu ekipmanlar sıklıkla yıkanmakta ve dezenfekte edilmektedir.
• Personel ortak kullanım alanlarında ve tüm çalışma ünitelerinde yeterli sayıda dezenfeksiyon ünitesi mevcuttur. Tüm personelimizin sık periyodlar halinde ellerini dezenfekte etmeleri için istasyonlar kurulmuştur.
• Tüm personelimiz, Kalite yönetim sistemleri ve hijyen sertifikaları gereğince aldıkları eğitimlere ilave olarak TC Kültür ve Turizm Bakanlığı COVID-19 Yönetim Kılavuzunda belirtilen Pandemi ve korunma yöntemleri, bulaşma şartları, temizlik ve dezenfeksiyon esasları ile ilgili periyodik olarak yetkili OSB firmasından eğitimlere tabi tutulmakta ve takip edilmektedir.
UYARILAR
• Otelimizin konsepti dâhilinde sunulan hizmetler ve kullanım alanları, mevcut veya henüz yürürlüğe girmeyen Covid-19 önlemleri kapsamındaki genelgeler ve yasal düzenlemelere göre kısıtlanabilir veya tamamen iptal edilebilir.• Rezervasyon yapan misafirlerimiz, Otelimizin, Sağlık Bakanlığının veya yerel/ilgili kurumların, Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES Kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak hizmetler veya konaklamanın tamamı sonlandırılabilir.
• Otelimize girişi sırasında HES Kodu sorgusu yapılacaktır. Sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirler hakkında ilgili kurumlara bilgi verilir ve bu misafirler Otele kabul edilmez
• Tüm misafirlerimiz, Otele giriş öncesinde ve konaklama süresince Covid 19 kapsamında gerekli olan tüm kişisel tedbirleri almaktan ve eksiksiz olarak uygulamaktan sorumludur. Covid-19 kapsamında alınan tüm önlemlere uyulmaması sonucunda yaşanacak olumsuz durumlardan veya meydana gelebilecek her türlü maddi zarardan Otelimiz sorumlu değildir.
Daha fazla bilgi ve sorularınız için bizlere ulaşabilirsiniz. info@buyukosmaniyeoteli.com
